Na última segunda-feira (24), o Cineteatro Mariana foi palco de uma importante palestra promovida pela ACIAM/CDL Mariana, em parceria com a Federação da Câmara de Dirigentes Lojistas de Minas Gerais (FCDL MG), Secretaria de Desenvolvimento Econômico de Mariana e ADESIAP Mariana. O evento intitulado “O Código de Defesa do Consumidor desvendado: a relação do empresário com o cliente” teve como palestrante a Dra. Sara Sato, assessora jurídica da FCDL-MG há 19 anos.
A palestra teve como objetivo capacitar os empresários e profissionais da região, proporcionando um maior entendimento sobre o Código de Defesa do Consumidor (CDC) e os direitos e deveres que envolvem o relacionamento entre fornecedores e clientes. Durante o evento, diversas exposições foram apresentadas, incluindo questões como o momento correto para aplicar o CDC, o conceito de consumidor e fornecedor, prazo de garantia de produtos (Termo de Garantia) e como lidar com defeitos ou vícios em produtos e serviços.
A iniciativa foi bem recebida pelos participantes, que encontraram na palestra uma oportunidade valiosa para aprimorar seus conhecimentos e se atualizarem sobre as leis e regulamentações que regem as relações de consumo. Com a presença da Dra. Sara Sato, uma profissional com vasta experiência no assunto, a palestra apresentou vários esclarecimentos essenciais para garantir uma relação transparente e respeitosa entre empresas e seus clientes.
A parceria entre a ACIAM/CDL Mariana e a FCDL MG demonstra o compromisso dessas instituições em promover a capacitação e o desenvolvimento dos negócios locais, buscando sempre proporcionar um ambiente favorável ao crescimento econômico da região. Além disso, a Secretaria de Desenvolvimento Econômico de Mariana e a ADESIAP Mariana também reforçaram a importância de ações que visem à valorização do comércio local e ao aprimoramento dos serviços oferecidos à população.
Com eventos como esse, os estabelecimentos comerciais de Mariana têm a oportunidade de se aprimorar, fortalecendo sua atuação no mercado e proporcionando um atendimento cada vez mais eficiente e motivado para seus clientes. A capacitação dos profissionais envolvidos no setor é fundamental para garantir a satisfação do consumidor e promover o crescimento sustentável dos negócios locais.
