A empresa de serviços de internet ValeNet está enfrentando sérias acusações por parte da população local, que afirma não estar recebendo o serviço pelo qual está pagando. Os clientes têm relatado problemas com a qualidade e a velocidade da conexão, além de interrupções frequentes do serviço, o que tem gerado impactos negativos em suas vidas cotidianas e trabalhos.

As reclamações se tornaram tão frequentes que a população está se mobilizando para chamar a atenção das autoridades competentes e das demais empresas de internet da cidade. A discussão chegou até o Plenário, onde o vereador Ronaldo Bento destacou a necessidade de convocar as empresas de internet locais para que assumam suas responsabilidades perante a cidade e os clientes. O vereador relata que recebeu muitas denúncias apontando a empresa ValeNet que é a principal provedora de internet no município atualmente. O vereador ressaltou a importância de garantir que as empresas cumpram suas obrigações e ofereçam um produto de qualidade, lembrando que as denúncias recebidas ferem o Código de Defesa do Consumidor.

Diante dessa situação, advogados têm aconselhado aos consumidores insatisfeitos a reunir evidências, como registros de conversas, velocidade de conexão e datas de interrupções, para fortalecer suas denúncias junto aos órgãos de proteção do consumidor. Caso a ValeNet seja comprovadamente culpada das infrações relatadas, poderá enfrentar consequências legais e ser obrigada a reparar os danos causados.

O Código de Defesa do Consumidor é uma ferramenta fundamental nesse contexto, garantindo os direitos dos consumidores e exigindo que as empresas forneçam serviços de qualidade. É imprescindível que a ValeNet e outras empresas do setor reconheçam a importância de fornecer uma conexão de internet confiável e eficiente, assumindo a responsabilidade pelo produto ofertado. A demanda dos consumidores por um serviço de qualidade deve ser tratada com seriedade, a fim de evitar prejuízos econômicos e sociais para a comunidade.

Nossa equipe entrou em contato com a ValeNet para obter um posicionamento sobre as acusações, mas até o fechamento desta edição não recebemos resposta. A expectativa é que a empresa se pronuncie em breve, esclarecendo as questões levantadas pela população e oferecendo soluções para os problemas enfrentados pelos clientes.