No dia 24 de novembro, os consumidores brasileiros estarão mergulhados nas promoções da Black Friday, mas a Polícia Civil de Minas Gerais (PCMG) alertou para os riscos de golpes durante esse período. A delegada Elyenni Célida, da Delegacia Especializada em Defesa do Consumidor, destaca que compras em sites e perfis de redes sociais falsos e aquisição de produtos falsificados são os registros mais comuns.
A pressa em adquirir produtos durante as promoções pode tornar os consumidores mais vulneráveis a golpes, alerta a delegada. “Na pressa de adquirir um produto ou serviço, o usuário acaba se esquecendo de verificar o valor, que pode aparecer sem o desconto aplicado”, exemplifica.
Dicas da PCMG para Evitar Golpes na Black Friday:
- Atenção aos Detalhes na Compra:
Fique atento ao valor total, parcelas, juros, prazo de entrega e possíveis custos ocultos, como seguros não autorizados.
- Pesquisa de Preços:
Consulte os preços dos produtos antecipadamente para evitar a prática de aumentar os preços dias antes da Black Friday.
- Desconfiança de Ofertas Irreais:
Cuidado com ofertas que apresentam preços muito abaixo do praticado no mercado, pois podem indicar fraude.
- Opte por Sites Conhecidos:
Escolha sites conhecidos e confiáveis. Verifique a transação da empresa no consumidor.gov.br e evite endereços eletrônicos enviados pelo Procon.
- Cautela com Sites Estrangeiros e Ofertas em Redes Sociais:
Evite sites estrangeiros e ofertas em redes sociais ou e-mails, especialmente de fontes não confiáveis.
- Segurança on-line:
Atualize o antivírus, utilize redes confiáveis, verifique a segurança do site com https, cadastre-se na barra de navegação e na inscrição “Site Seguro”.
- Pagamentos Seguros:
Ao usar o Pix, confira os dados do recebedor. Em pagamentos com boleto, verifique todos os dados. Ao optar por cartão de crédito, utilize o cartão virtual único.
O que fazer se cair em um golpe?
Caso caia em um golpe, a PCMG orienta os consumidores a denunciarem o crime, seja em uma delegacia ou pela Delegacia Virtual em casos de estelionato. É fundamental reunir todos os registros de interação com os golpistas para auxiliar nas investigações. O registro on-line na Delegacia Virtual tem o mesmo valor legal do procedimento presencial e pode ser utilizado para diversos fins, como acionamento de segurança e comprovação de extravio de documentos. A delegada enfatiza a importância de salvar todas as informações relacionadas à compra, desde o anúncio do desconto até a nota fiscal, para fortalecer o processo de investigação.
