A Ouvidoria Municipal, vinculada à Controladoria Geral, é responsável por fazer a ponte entre a população e a gestão pública. Há quase um ano, desde a criação da Lei Nº 3.434, que estabelece a relação de serviço perante as necessidades da população, a Ouvidoria tem trabalhado para ampliar e facilitar a comunicação com os cidadãos. 

Atualmente, a Ouvidoria detém de sete canais de atendimento, os quais garantem agilidade nas chamadas e maior proximidade com as questões da cidade. Além disso, os usuários dos serviços podem abrir diferentes tipos de solicitações, sendo elas, críticas, denúncias, dúvidas, elogios, reclamações ou sugestões.  

É importante a avaliação dos marianenses para avançar e melhorar os serviços necessários ao bem-estar da população. Os cidadãos podem e devem contribuir para melhorar a cidade, fazendo a solicitação de um atendimento por meio dos canais disponíveis.

Saiba onde encontrar e acessar os canais:

Unidade I: Praça JK, 60, Centro

Unidade II: Rua Astolino Barbosa, 395, Vale Verde

Telefone: 0800-444-0010

E-mail: ouvidoria@ouvidormunicipal.com.br

WhatsApp: (31) 98799-0828

On-line: www.ouvidormunicipal.com.br

Aplicativo: Disponível para Android e IOS